某企业软件成本估算应用案例分析
面临问题：
1、公司报价缺少较为权威的依据支撑，难以帮助甲方完成预算申报
在针对某政府电子政务项目的销售公关时，甲方要求乙方根据业务需求文档给出相应的报价预算，报价需要有科学的方法或行业法规支撑，以便其在申请预算时，符合相关要求。
2、面对新的业务领域，专家经验估算法偏差巨大，导致项目亏损
公司随着业务的不断拓展，经常涉及新的领域，由于专家经验的局限性，在面对新业务项目的估算时，导致估算偏差巨大，带来了领导决策上的失误，使得项目出现投入不足，工期延期以及项目亏损。
3、需求模糊为变更埋下隐患
在项目预算阶段，各甲方提出的需求粗细程度不一，有些需求虽然写的篇幅很大，对功能描述的语言很多，但没有描述到关键点上，为后续项目开发工作埋下了严重隐患，直接导致需求变更加剧。
实施方案：
该公司主要有以下三方面特点：
1.具有丰富项目经验，但依然面临估算问题；
2.一直在寻找能说明软件价值的方法；
3.项目研发过程中由于需求的变更和细化导致项目范围的蔓延，对项目管理影响较大。
针对上述特点，该公司在外部专家的指导下制订了以下实施策略：
1、快速建立模型：
基于行业估算模型快速建立宏观估算方法，与基于经验的微观估算方法交叉验证；
2、参加定制化培训
多条研发生产线的核算小组成员参加相关估算培训，包括不同类型项目（流程类项目、报表类项目、其他类项目等）的估算要点；在投标报价阶段，采用改进的预估功能点方法，特别是增强开发、特殊类项目和非功能需求的估算原则及方法。根据甲方不同类型项目，强调调整因子的选择和设计，以解决需求变更问题的影响。
效果评价：
1.公司提出的预算得到甲方的验证与认可
通过应用行业标准、行业基准数据，该项目进行了第三方的评估，该公司以评估结果帮助甲方进行了预算申报。甲方专家通过对与该公司规模类似的并有相关行业经验的乙方企业进行实际询价，对该公司报价合理性进行验证。验证结果显示：评估结果接近4家同行业同规模公司报价的平均值，偏差约正负10%。
2.培养并认证了内部的软件工程造价师
通过软件工程造价师的培养，在公司内部建立了专业的估算专家队伍，使用科学客观的方法应对不同业务领域的项目估算，为领导的决策提供可靠的依据。保证了公司在项目早期就可以预测项目利润率水平。
（本文节选自北京软件造价评估技术创新联盟 《软件研发成本度量规范释义第2版》）
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